你是服务窗口人员，正在对群众举报的地下排水管问题进行解决，但是管道又出现了问题，导致污水淹没了道路。群众认为你的工作没做好，此时又有记者来采访，你会怎么办？请现场模拟。 【参考答案】 各位市民朋友、记者朋友们，大家好！ 我是咱们街道办事处的工作人员小王。 首先，针对咱们街道这个地下排水管道的问题，我代表街道办真诚的和市民朋友们道个歉，是我们的工作没有及时做到位，影响到了大家的正常出行，但是也请各位市民朋友们放心，我们已经在研究彻底整改的方案，会尽快解决好这一问题。 刚好今天有记者朋友们在现场，我就咱们街道这个地下水管道一直没有修好的原因也做一个正面的回答：大家都知道，咱们这个片区属于市区的老街了，历史比较悠久，街道下面铺设的地下水管道存在严重的老化问题，很多管道的接合处有淤塞现象，刚好这一条街道的地势又比较低洼，一遇到下雨，水就会从管道里漫出来。 虽然我们每年都会进行两到三次的维修，尽可能地延长地下水管道的使用年限，但是今年的雨季又比较长，下水道出现的问题也就越来越频繁。但是大家请放心，有问题我们就会解决，昨天我们已经请了市里的排水系统的专家来对咱们街道的地下水管道进行了一次全面的检查，在检查结果出来之后，我们会尽快征求街道群众的意见，制定出一套系统的整修方案，对部分破损的管道进行更换和翻新，彻底解决这一问题。 最后，我也想借这个机会跟广大市民朋友们说一下，如果要进行管道维修，可能会影响到该街道附近的交通，希望市民朋友们能够理解，我们也会尽可能将影响降到最低，尽可能不影响到大家的正常出行，同时，我们也欢迎记者朋友们对我们的工作进行监督，如果有需要，可以随时跟踪拍摄。