线下仍是“金矿”，服装淘品牌“谜秀”以O2O体验店落地新零售

过去几年里，淘品牌作为淘宝上的品牌被越来越多的淘宝人接收和追捧。随着2016年实体商贸零售整体有环比回暖势头，而网络零售增长率由49.7%下降至33.4%，电商整体增速持续放缓中。被波及的包括淘品牌在内的线上电商皆遇“门前冷落鞍马稀”的尴尬。线上线下已形成强烈的反差，而在2017年这一趋势还在加剧。

随着消费者体验升级，淘品牌走向线下开设实体店已成为新零售时代的必然趋势，然而，淘品牌如何成功从线上走向线下？就获客、体验和品牌打造而言，还要讲究谋略。在服饰领域，茵曼、初语、秋壳等淘品牌在去年早早卷入淘品牌的线下争夺战。同样，线上成绩优异的服装类淘品牌“谜秀”也对新零售的发展趋势做出了判断：为摆脱线上消费体验差这一致命缺陷，早已快速布局线下O2O体验店，并对接线上渠道，实现全渠道运营。

谜秀是国内最早的一批淘品牌之一，也是广州锐悦服装有限公司旗下品牌。产品系列丰富，注入时尚百搭概念，随心所欲，满足消费者在各种场合上的不同搭配，货架上每一套产品都来自设计师精巧的搭配。

此次淘品牌回归线下的较量，谜秀更是有所准备。通过与又一城达成战略合作，借助又一城前后端互联网和大数据技术，打造全渠道O2O体系。在前后端赋能实体店，增加消费接触点和体验度，提高获客能力，进一步提高消费者对品牌的认知度。这样一来，“谜秀”将从线上到线下，以实体店落地新零售，实现品牌扩张。

其次，重推线下体验店，充分释放品牌势能。传统消费者观念中，较之于线上，更信任实体店，因此，线下仍是品牌的沃土。谜秀在广州陆续开设了岭南海淘店、芳村店、白云万达店等多家体验店，将线上商品引入线下门店，门店以体验为轴心，进行经典款、主打款的展示与试用。不仅增强获客能力，且凭借真实的体验和信任度更能激发消费者对谜秀的商品认可与品牌认知。

对于本身携带大量粉丝的谜秀而言，粉丝经济的力量不言而喻，强大的粉丝群本身就是消费者。因此，谜秀特别引入粉丝加盟制，粉丝加盟谜秀线下体验店，在全国范围内实现品牌线下扩张，从品牌忠诚者转化为合作者，充分释放品牌势能也不无可能。

最后，门店智能POS+后端全渠道ERP，整合线上线下信息。通过部署门店智能化POS系统，并打通全渠道ERP系统，实现线上多平台、线下多门店的商品、会员、库存、营销等数据顺利对接，发挥全渠道、多终端一体配合优势，并进行顾客精准营销，提高服务质量，提升消费体验，快速、高效地促进销售转化。比如，谜秀的顾客可以在线上购买线下取货、售后，亦或者线下体验线上购物。

随着商业的发展，线上线下界限日趋模糊，消费对商品品质与服务体验需求日盛，线下仍是不可或缺的“金矿”。谜秀全渠道O2O体系通过布局线下渠道与移动渠道，不仅改变单一引流模式，同时落地的体验店让品牌从冷冰冰的线上变得实实在在可触可感，深度优化服务体验，重塑品牌在新零售时代的竞争力。