一、自信 自2019年的3月11日至2019年8月30日，历时五个半月的精心打造，从最初的组织成立、学习培训、可视化打造、现场验收、红牌作战到后期的维持管理、内部验收；经过近半年的打造，6S精益打造科室达到83个，我们已经解决了许多老大难问题，啃掉了一块又一块硬骨头；心随物转，情随事迁，在这干净、整齐，规范、优美的环境中，大家心情好了，正能量多了，抱怨少了，人际关系和谐，医患关系更加融洽；人们畅所欲言，分享着辛勤打造后的温馨与喜悦；分享着自己在打造过程中的蜕变与成长；分享着给予他人更多帮助后带来的快乐；当然我们从中也发现了工作、管理上的不足及漏洞；但经过打造，我们更加自信了；更加坚定了；更加满怀激情去迎接新的挑战，最终让6S融入到医院的文化中来，融入到医院的管理当中来，融入到医院的发展中来。 二、改变 6S它是从形式到行事，最终形成习惯的过程；学会先固化再优化，真正做到持续改进。 没有实施6s精益管理的医院：一间狭小小的库房里，摆的全是满满当当的柜子，柜子里塞得是满满的棉织品；淘汰已久的镊子桶、储槽、陶瓷的无菌罐；报废及从老医院带过来的多年没见天日的仪器；废旧的纸制品、文件、及各种输液架，到处是灰尘、污渍脏乱不堪、垃圾成堆。 医护值班室：起床后的被子摊乱在床上、鞋子满地跑、餐桌上更是一片狼藉、生活用品及办公用品放在一起、工作服随处可见、更衣柜打开后就像一面墙，使得本来狭小的空间看上去更加拥挤不堪。 办公室杂乱无章，各类物品、文件摆放无序，电脑线像蜘蛛网满地爬，办工桌及电脑桌纸张、申请单满天飞，凌乱不堪，医护人员精神面貌不佳，松松垮垮，显现了脏污与零乱的景象…… 6s包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六项内容，改变这样的面貌，实施6S活动最为适合。 整理：就是整齐而有条理，去除不需要的东西。 整顿：使紊乱变整齐;使不健全的健全起来。 清扫就是清理心灵：空间，对人的情绪有极强的感染力：脏乱的房间，会让整个空间充满惰性，被卷入这种惰性洪流中的人自然也会感染惰性。打扫的过程，就是处理、选择、扬弃的过程，是你与环境的互动，整洁的环境明显显示你的逻辑性和条理性。 断舍离 “我们丢弃生活中那不重要的90%，剩下的10%会让我们收获更多。”断舍离并不是单纯的处理杂物、抛掉废物，而是在充满闭塞感的人生长河里唤醒“流通”。每个人都需要断舍离，处理掉不重要的东西，才能还自己一片清净之地，才能让我们有所突破和成长。古人说：“扫地扫地扫心地，不扫心地扫何地。”扫除时，一并扫去自己的贪、嗔、痴、恐惧、懒惰等种种坏习气，让心灵恢复宁静、纯洁、快乐，让清洁、素养、安全的美好情怀时刻伴随我们。 正是刘勇院长的高瞻远瞩，将6S精益管理引进到我们西青医院，我们蜕变的时刻到了，是6s精益管理使得我们医院发生质的改变：整体环境、管理质量、安全管理明显提升；工作流程更加简化、便捷；员工的责任心显著增强；从工作态度到日常行为，都有严格明确、可操作性；经过对环境的整治，提高人员素养，医院职工、患者、家属乃至西青区的百姓获得感、幸福感增强。 三、思考 6S精益管理不仅是对医院办公环境和诊疗环境的打造，它更是对全院干部职工行为规范的塑造，它是加强团队协作、增强凝聚力、提高医院竞争力的一次尝试，更是提升患者满意度、提升患者就医感受的一次变革。近一年了床位应用量、平均住院日、手术量、患者出院人数等发生了显著变化，这也表明，6S为我们即将迎来的三级医院等级评审奠定了基础，提高了医院的整体形象和认可度。 今天我们在6S的路上迈出了坚实的第一步，今后我们会在持续落实6S管理制度、推动6S从可视化规范管理向质量内涵建设发展，到“回头看管理”等方面继续前行，推进办要把6S管理工作做成医院品牌，形成医院文化，助力现代化医院管理，助力西青医院再创辉煌！