阿里巴巴政委体系是借鉴我国红军的政治委员制度。政委体系可以看作是中国本土企业的管理创新实践，有效降低了人力资源业务合作伙伴（HRBP）在国内企业中“水土不服”的概率，对国内企业具有更大的借鉴意义。国内企业该如何借鉴阿里巴巴的政委体系，构建并实施适合自身发展的政委体系，这是个比较复杂的问题。 阿里巴巴政委的角色定位 政委体系能够在阿里巴巴成功运作不代表任何企业都适合构建政委体系。民营企业管理层若想构建政委体系，首先要解开以下三个疑问。 问：在哪个阶段开始搭建政委体系 答： 阿里巴巴在2004—2005年孕育政委体系，主要是出于企业战略、人员发展和业务扩张的需要，处于企业成长期特别是快速成长期。民营企业首先要对自身战略进行梳理，规划未来的发展目标，满足这个目标需要完成哪些任务，构建怎样的流程和团队，文化如何传承。从企业生命周期来看，引入政委体系的阶段，放在成长期和发展期比较好一些。 问：政委体系适合什么样的企业 答： 关于政委体系的适用性问题，这是每个管理者在推行政委体系之前需要认真思考的问题，不要为了追赶新潮，盲目跟风。要确定行业类型、企业规模及企业文化是否适合构建政委体系。 ◎行业类型 阿里巴巴就行业类型上看是属于互联网行业，而且政委体系在阿里巴巴集团中的淘宝网、阿里B2B部门实施效果较好，可以看出政委体系的运行效果也是分行业的，目前至少在电商、互联网、O2O等快速成长行业运行效果较好。 互联网行业的特点是巨大的波动性和不确定性。是在一个这样的行业中更需要政委，还是在一个相对稳定的行业中更需要政委？当然，我们这里说的需要，不是需要某一个人或某一个角色，而是对政委体系所包含的运作理念和模式的整体性需要。大家可以想象，在一个行业不断整合、企业兼并收购不断发生的环境中，和在一个行业内各自安分守己的环境中，谁会更需要政委？当然是前者更为需要。 ◎企业规模 从阿里巴巴的经验可以看出，政委体系在一线员工众多、团队规模成千上万的企业中运行效果明显，也就是在新型劳动力密集型企业中落地效果比较好，如美团网、去哪儿网等都属于这个类型的企业，一线员工比较多，但是又与传统意义上的劳动力密集型企业有所差别。但是政委体系在这些大规模企业中践行较好，并不意味着中小企业不适合搭建政委体系。相反，中小企业和大中型企业相比有时候也许更适合政委体系，主要表现在三个方面。 中小企业具备快速变化的基因。中小企业跟大型企业比，组织结构转型快，灵活性强。政委体系的推行背景实际上是人力资源整体转型，人力资源转型的背景是企业外部市场变化快，企业内部业务需要快速调整。中小企业要存活，整个企业都要去适应变化，快速消化和吸收政委体系也是情理之中。 中小企业的HR具有强业务导向。特别是初创型企业，在残酷的市场竞争中，产品和资金稍有不慎，公司很快就会消失。这类企业的HR天生具有危机感，具有强业务导向的思维。而传统大型企业的HR，离业务端比较远，业务神经末梢不够发达。这类企业还有个共同特征就是业务比较多元化，组织结构呈矩阵式，既有业务线，也有区域线，多线作战。 中小企业一人多岗。中小企业因为企业规模较小，所以一人多岗的现象比较明显，可能专职的政委人数按配比较少，但是可以设立民间政委或者兼职政委，适当分担一些政委的工作，比如知心姐姐角色的工作。提倡业务主官兼政委于一身，对中小企业来说不失为一种好办法。 ◎企业文化 阿里巴巴的企业文化是非常出名的，价值观中的第一条就是“客户第一”，这也是阿里巴巴员工不可触犯的天条。可以看出阿里巴巴是一个以业务为导向的销售企业，员工需要用地推或者电销的方式完成目标，企业文化主要用来引导和激励员工，使得员工在追求业绩的过程之中不忘初心。阿里政委工作的根本是传递价值观和企业文化。这对其他企业而言，就是说企业是否已经形成了自己的价值观和独特的文化，如果已经形成，就更有利于引入政委体系。 问：你的企业是否需要构建政委体系 答： 政委体系在阿里巴巴成功实践之后，互联网上出现各种所谓专家“神话”政委体系，说它既能解决业务问题，又能解决人力资源方面的问题，还能提供各式各样的服务，似乎只要建了政委体系，将HR变为政委就能够贴近业务了。但是，企业要明白目前阻碍战略实现的核心问题，怎样从人力资源角度来解决，若问题并不是出在人、干部和团队方面，那构建政委体系可能会把事情弄得更糟。 现在有的企业就是连自身的需求都没有弄清楚就盲目跟风，手忙脚乱地开始构建政委体系，没有计划和重点，似乎是为了建政委体系而建，忽视了原来的出发点是为了解决企业的核心问题，反而让问题变得越来越多。因此，构建政委体系，首先就是要对企业问题进行诊断，权衡不同行动之间的利弊，用最少的人力资源解决企业最核心的问题，这才是正确的打开方式。 陈国海，广东外语外贸大学商学院教授，广东省人力资源研究会副会长兼秘书长，广东政委商学院院长。主持和参与多项国家级和省部级纵向课题，以及政府和企业委托的横向课题20余项。 刘贵鸿,资深管理咨询专家。现任广东省人力资源研究会学术委员，广东政委商学院执行院长。主要致力于战略人力资源管理和HR三支柱的研究和实践。 陈祖鑫，HR实名俱乐部发起人，政委/HRBP研究专家，天津卫视《非你莫属》节目HR嘉宾。专注人力资源转型与三支柱研究。 内容简介