中人社传媒记者龚颖 战鼓催征急，赛场砺精兵。 沐浴着初秋的凉意，9月9日，2020年湖南省人社窗口单位业务技能练兵比武活动总决赛圆满落下帷幕。来自全省14个市州和14个县(市区)的28支人社精兵强将队伍同台竞技，一次速度与精度的角逐，一场实力与技能的较量激情上演。 “战味”十足的赛场上，是什么让参赛选手创下10.7秒答对8道题的神话?市州团体一等奖获得者长沙市人社局又有什么出奇制胜的法宝?记者走进这场精彩连连的赛事一探其背后的故事。 市州总决赛一等奖。 敢拼要赢 纸上画出来的临时“答题器” “其实能走到总决赛舞台，大家实力都旗鼓相当，争分夺秒环节，拼的就是心态和手速。”饶树芸向记者透露，前一天彩排结束回到宿舍后，心里一直揣摩着正式比赛中将用到的平板答题画面。 她思忖，平板立着，与平时手机答题体验不一样，如何让队友们能尽快适应这种不同屏幕答题呢?饶树芸突然灵机一动，蹭地从椅子上弹起来，她连忙在A4纸上画下平板操作界面，贴在墙上，手机固定在白纸的一侧，全真模拟平板答题的“手感”。 开展人社窗口单位业务技能练兵比武活动，是切实践行以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实中央深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，持续推进系统行风建设，不断提升人社窗口单位为民服务能力和水平的重要抓手。 本次活动由省人社厅主办，人才就业社保信息报社(中人社传媒)承办。 今年3月以来，按照人社部统一部署，全省人社系统努力克服新冠肺炎疫情带来的影响，以“潇湘人社业务通·练兵比武树新风”为主题，早谋划、早布局，全员练兵，逐级比武，超过4.2万名干部职工积极参与到“日日学、周周练、月月比”活动中来，排名全国第二。 像饶树芸一样，经过人社系统练兵比武大作战，一批批“排头兵”“一口清”和“问不倒”在全省各地涌现，大家以赛促学、以学促练、以练促用，不断推动服务内容标准化、服务程序规范化、服务方式便捷化。 最佳风采奖。 练兵常在 为民服务拧成一股绳 练兵比武，落脚点在为人民提供更优质高效的人社服务。 作为总决赛上第一个出场展示的长沙市代表队，王漪一嗓子本地特色非遗弹词，不仅唱出了长沙人社行风建设新韵味，而且顿时掀起了全场的第一个小高潮。 她告诉记者，自己虽然并非科班出身，但为了体现特色展示环节中的“特色”二字，大家可绞尽了脑汁。词曲离比赛前一个星期才定下来，团队硬是靠着勤学苦练形成了“肌肉记忆”。 就是这股子敢拼要赢的劲头，全省人社系统干部职工拧成一股绳。 “我们建立了湖南人社系统2020年度练兵比武群，对各市州参加学习的情况进行日通报、周总结、月公布，有效激发了全省各级人社机构参与练兵比武的热情。”省人社厅政务服务和行风建设工作专班负责人高选东说，练兵比武要的是真比实赛。 此次练兵比武内容紧紧围绕贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，涵盖就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面，以及掌握政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通能力等方面。 此次大演练对于人社系统工作人员从“专科人才”到“全科大夫”转变有着莫大的帮助。 “以前对于其他部门科室业务一知半解，通过高强度练兵比武操练，如今办事群众有任何人社问题，我都能迎刃而解了。”株洲云龙示范区劳动局科员唐平说。 越来越多人社人正成为业务多面手。长沙市人社局政务中心副主任李松仁告诉记者，全局上下常态化开展志愿服务，从各个部门科室调取骨干精英，建立人社服务志愿者库。入库成员达到100多位，每天轮流在大厅值守，为群众解决各种疑难问题。此外，今年6月，该局还在全省率先推出综合窗口，真正实现人社业务“一窗办”。 练兵比武强本领，人社为民树新风，人社工作正获得越来越多群众点赞和肯定，传递着人民群众满满幸福感和获得感。 赛事有期，练兵常在。省人社厅党组副书记、副厅长黄赞佳指出，事业发展，关键在人。希望湖南人社人把练兵比武当作锤炼作风的助推器、磨练技能的大熔炉，持之以恒开展学习、劲头不减组织练兵，以赛促练、以练促用，在日常工作中坚持个人自学、业务培训、轮岗实践相结合，为锻造“湘字号”人社服务尖兵贡献力量。 比赛中。 光荣榜 市州团体赛 一等奖：长沙市代表队 县（市区）团体赛 一等奖：雨湖区代表队 人社知识通 雨湖区代表队冯萍怀化市代表队刘利玲 优秀组织奖 衡阳市代表队湘潭市代表队 （以上为部分获奖名单） 练兵比武一直在路上 兴仁平 由本报社承办和全程直播的2020年湖南省人社窗口单位业务技能练兵比武活动总决赛于日前正式落下帷幕，而此次比赛的主题“潇湘人社业务通，练兵比武树新风”却久久绕梁，余音不绝。此次总决赛获胜团队和选手还将代表湖南征战区域赛乃至全国赛。 这是一次自上而下、自下而上的人社业务技能大比武，也是全国人社系统切实践行以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实中央深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，持续推进系统行风建设的重要内容。通过练技能、学业务、磨耐心，比赛充分展现了我省人社系统干部职工昂扬向上、奋发有为的新风采。 练兵比武之路真枪实弹。一炬烽烟照三湘，各地人社业务兵因势而动，把打造群众满意的人社服务当作训练靶心。历时半年，覆盖面广，参赛人员多，大家通过实实在在练，真刀真枪比，把比武的烽烟燃烧到一线经办现场，把服务窗口变成大赛现场，比政策掌握、比技能操作，比服务水平、比创新能力，把赛场分数的比拼转变为群众获得感和满意度的比拼，让群众真真切切体验到人社系统加强行风建设的成效。 练兵比武之路凯歌高唱。一年一度的养老保险资格认证审查，从“要我上门”到“为我上门”，人社部门主动靠前服务，将待遇资格认证送到社区、送进家门，如今老年人足不出户便可以享受到便捷、高效的“一站式”服务；从前“门难进、脸难看”现象备受诟病，如今服务态度优差评由群众说了算，不少人社部门在经办大厅设置吐槽窗口，成为人社服务工作的“正衣镜”。服务向前一步，群众满意度提高一点，党的十八大以来，全省人社系统持续推进深化“放管服”改革，“只进一扇门，最多跑一次”“数据多跑路，群众少跑腿”等这样的新服务理念在人社系统蔚然成风，群众办事获得感有了大幅提升。 练兵比武之路永不停歇。搞练兵比武，怕的是只刮一阵风、雨过地皮湿，盼的是保持常态化、实现长效化。不能热热闹闹办赛事，冷冷清清办业务，更不能“两张皮”“两颗心”对待练兵比武和人民群众，得将人人愿学、真学、精学的良好氛围用在提升人社服务品质的方方面面，将赛场上的真功夫、真热情、真比拼当作加强人社系统行风建设的源动力。 省赛落幕绝不是练兵比武收尾，更不是行风建设收场，没有歇一歇，更不能停一停。让人人争当“排头兵”、个个争做“一口清”的比学赶超劲头一直在路上，让练兵比武树新风、人社人为人民的精神永放光芒。 活动现场。
二等奖：益阳市代表队怀化市代表队
三等奖：湘潭市代表队永州市代表队娄底市代表队
二等奖：浏阳市代表队泸溪县代表队
三等奖：澧县代表队武冈市代表队鹤城区代表队
雨湖区代表队谢静鹤城区代表队张琴
娄底市代表队肖瑶