又到招兵买马的黄金时段了,做直播带货优秀的主播是稀缺的。优秀主播的人要不自己创业当老板了,要不就是在别人家家里有股份被绑定了。怎么样招聘到优秀的主播为我所用,我是走了很多的弯路,踩了很多的坑了。我们一起探讨下怎么招聘优质的人才吧。 目录: 1、招聘主播重点在看三观! 2、怎样判断一个优秀主播? 3、主播招聘怎么进行面试? 4、主播怎么定工资与绩效? 5、主播招聘后怎样给培训? 6、主播怎么样给流程方法? 我信两句话: 相信人性,永远不要相信人品;相信选择永远大于努力! 面试的主播都是经过市场选择的,来面试的多多少少有这有那的问题的。没有最好的主播,只有适合你的主播! 不要培养主播,一定是挑选主播。 你要比主播优秀,你要比主播懂运营,懂流量,懂产品,你要自己能播,不要主播绑架与威胁,不然有你好受的! 什么叫三观,很多人是不知道的,现在普及一下。三观指的是世界观、人生观、价值观。 世界观是一个人对整个世界总的看法和根本观点。每次面试主播,你问她的人生格言是什么,实际上就是要问世界观吧。【有的人会说:我的人生格言,就是搞钱。有的人会说:我的人生格言就是自己开心,自己快乐。】当你问她为什么这句格言的时候,你就明白,她对这个世界的认知了! 人生观是一个人对自己人生的看法,对一个生存的目的、价值和意义的看法。我们问一个主播:你未来三年与五年及这一生是怎么样规划自己的?我认为就是在问这个主播对自己3-5年的人生观考核。【我面试的主播大部分人会说:我没有特别的规划,就是想成为一个优秀的主播。或者听说直播很赚钱,所以我来试试。】可想而知,这种来试试的,你多半不能要,她只是来试试,把你当试验场地了。 价值观是一个对具体事物的价值取向与价值追求。每次我面试主播,我会说过年过节流量非常好,我们过年过节不放假,每周一放假,星期六与星期天都是上班的,并且没有特别的补助,你是怎么看待这个问题的。从这个问题中,你完全可以了解到一个主播对过年过节这件事情的价值取向。 又如,下了直播,你今天感冒了,运营与中控没有了解的情况下,把你骂了,你怎么办?而且运营与中控还说错了? 再如,中控在直播过程中玩手机,与女朋友聊天,没有正常配合你,你想发火,你准备怎么处理这个问题? 什么样的三观是正确的,我真不知道,主要看你现阶段需要什么样的人才吧!没有谁的三观就一定对,没有谁的三观就一定错,但一定与你的团队是臭味相投的就行。 1、一个优秀主播,应该有四个特点,体力好,适配性好,表达好,有灵性。 主播不光是脑力活,更是体力活,身体不好,容易生病,动不动就请假的,你真的没有办法伺候她。所以一个主播有适当的运动爱好的,是比较好的,至少她的体力是够的。 2、适配性好,不是说颜值高就行了,主播的颜值不是特别重要,重要的是她与这盘货相适配,这个主播与这盘货,这个人群是匹配的!她可以感知到这类人群生活的场景,她可以共情共鸣到这类人群使用这个产品的痛点、痒点及爽点!卖连衣裙的要身材好,卖小香风的要气场好,卖男装的要女人一点儿好,卖指甲油的要手型好……所在与货的匹配度很重点,不是光看颜值的。 3、表达好,我面试过很多颜值高的主播,气质好的主播,表达好的,一般在学校里学:学播音,学主持,师范的,学幼师的都是比较好的,她们天生表达能力强一些。还有在学校读书就是班干部的,表达能力也会强很多!有主播在我这里来面试我有两件事必做:一是我随便拿一本书,会让面试主播的读200字我听一下,核心就是听听普通话,听听读书多不多,光靠学校里的一点书本是不够的,记得有八九个人来面试,我让读三段文字直接就吓跑了。二是让她自我介绍一下自己,先1分钟介绍自己,再用3分钟介绍自己,最后用5分钟介绍自己。这里成熟的主播她自己就知道,5分钟话术,8分钟话术,15分钟话术差不多是一个意思。 4、有灵性,这个词可能很多朋友是不太理解的,有点玄学似的,实际上灵性是一个人平时生活决定的。你会发现潮汕一家人有3个以上的小孩的家庭,从这种家庭中出来的女生很灵性!或者说眼中有活,能见机行事。有时候在直播的时候,中控一个眼神或是手势,主播就明白里面的意思。有时候流量大的时候,要开价了,有黑粉带节奏,这个时候都需要主播有灵活变通、见机行事的灵动力。我没有说独立子女不好,千万不要怼我哟。我身边的也有不少优秀的独立子女的! 判断一个主播是否优秀,每个行业,每个类目是不一样的,体力好一定是不可少的;与你的货品匹配好一致是最重要的;主播的表达有逻辑,语气笃定,抑扬顿挫,眼神温柔这些是重要的;一个主播能见机行事,有流量感知能力,有面对突发情况解决能力,灵活变通的能力是要不断自我学习与复盘中养成的。 我不是专业做人事的,我是半路出家的,与专业做人事的相比,我的这些是小儿科的。 第一步,填写主播登记表(主要看她写的字,字如其人!) 第二步,邀请读两段文章,3分钟自我介绍,再5分钟自我介绍一下,之前做什么工作,为什么面试我们家?随便拿一下产品让她对着手机镜头录屏讲解8分钟。{看动机,看镜头感,看表达能力,看眼神,看重间与停顿。) 第三步,住哪儿,为什么住在那儿,与男朋友住,还是与亲人住?(太远了,不方便上下班,特别是晚班) 第四步,家里排行老大,还是老二,结婚了没,小孩子几岁了,几个小孩?您觉得一个人是结婚好,还是单身好?(结婚的相对更有挣钱的动力,年龄大且没有结婚的一定要沟通了解情绪是否稳定,是不是负面情绪多。) 第五步,你未来3到5年的职业是怎么规划的?你为这个规划,你目前具体的动作是什么?(是不是只是嘴上说说,不行动的人,没有具体明确行动清单) 第六步,你自己语术逻辑是什么?为什么你要这样讲解?你之前的直播高光时刻看看(看主播有没有自己的逻辑,高光时刻验证她的逻辑对不对) 第七步,我演示一边我的10分钟话术逻辑,你认真听,3分钟过后,用我介绍的10分钟话术逻辑讲解一个潜力产品。(看她的学习能力,另外用专业的话术逻辑,让主播觉得在这个公司可以学习到东西,让她知道自己的能力是处于什么水平) 第八步,介绍我公司的福利政策、发薪日,社保情况,提成比例与奖金制度,住宿食堂情况,下班后兴趣活动,你要求工资多少,你觉得怎样才可以拿到这个工资。(真实真诚的说明公司福利与要求,下班后的台球室,乒乓球室,羽毛球活动等) 第九步,我试工2天,这2天是不发工资的,试工通过后,这两天算工资的。试工不合格不发工资能不能认同,试工期过后进入试用期,试用期过后进步转正期。试工期2天不打卡,不办入职手续,重点是熟悉我们的节奏与产品,直播2-3小时看承接流量能力。特别优秀的主播试工期按底薪/26天/4.5小时算,比如:底薪12000,每天是461元,每小时102元,试工期播2小时就是204元,播3小时就是612元(试工主要是怕自己看走眼了,节省成本,双方选择,有些人面试很好,上班就废了) 第十步,登记表上做好记录,分析记录这个主播性格,稳定性,工作动机,家庭情况,能力按ABCD四个层级评级。 面试,我比较随意,填写完登记表,就直接上镜自我介绍,并且试播了,试播完穿3-5套衣服,看看上身效果,一边试衣服,一边就了解了家庭情况,结婚情况,不是坐在对面很严肃的问的。因为比较随便所以一般没有防备心。也就是主播第一反应回复的,这样才比较真实。 面试两个的难度,一是要让主播认为你是一个很有潜力的公司,是一个赚钱的公司,她来就可以赚到钱。二是要让主播觉得你是一个说话办事靠谱,运营能力强,选品能力强,推广能力强的运营或是老板,她来就可以跟你学习到很多她没有知识! 每个城市,主播的工资都是不一样的,不过逻辑是一样的吧工资=底薪+提成+奖金+福利 1、底新:主播一般可分层级,我分为五级: 试用级,对直播软件,基本直播流程操作比较熟悉,有一定的工作经验,了解基本话术理论与表达能力良好,底新8K-1W。 转正级,具备专业知识与技能,具备数据分析与直播复盘能力,具备竞争对手分析能力,具备PDCA工作方法。底新1。 胜任级,除具备转正级外,有效沟通能力、具备5W2H赋能力,具备定期更新话术,丰富话术能力。底新1.2。 赋能级,除具体专家级外,熟悉整体流程与环节,有风险意识,带领团队完成目标能力,具备PDCA、5W2H、Smart、SATR、SWOT、GROW六种管理与教练技术及赋能的能力,有直播拉流量,承接流量打爆款的成功案例。底新2。 2、提成,按销售额的数据指标达成率得分算的 3、奖金,不成文规定即: 单日销售额达到10万以上,给200元红包,单日销售额达成20万,给500元红包。加播1小时,给100元红包。 4、福利 晚上直播23:00后,打车50元报销,超过部分自己出。 …………………… 招聘主播面试成功后,我之前是培训2-3天再试播的,后面发现很多美女过来白嫖,累得我半死。很多人从我这里学习2-3天,拿培训的内容就出去割老板肉去了,当然很多美女出去了,我们成为了很好的朋友,我与她们互动沟通也比较开心的,美女多是非也多。 当时我的时间成本太高了,为此后面招聘主播试工期不培训的,直接让主播直播30分钟,播完后我让优秀老主播把流量再拉上来。或是快下播了,让新主播直播30分钟,最后让优秀老主播将流量拉上来成交后再下播。试工看看新主播的话术逻辑与镜头、妆容、眼神、表达能力,没有问题就进入试用期,有问题就两天内帮她解决掉:重大的,核心的,致命的问题!眼神不好的改不过来,放弃;发型不好,去请专业的设计师设计,给图片给对标去参考,解决不了,也放弃…… 试用期进行正式培训,每天提前3小时上班,进行培训。 第1次,培训抖音直播推流逻辑,看优秀主播直播节奏,分清拉新、塑品、互动、开价、逼单等节奏! 第2次,培训话术框架与逻辑,看优秀主播话术文字稿,提炼优秀片断! 第3次,培训长憋单、微憋单、平销三套话术,主播写文字稿! 第4次,过长憋单文字稿,改正删减,标重音、标停顿,标控场,主播背稿子10边! 第5次,各演练一边三类话术的转换与灵活变通,要求主播脱稿试讲5边,有1边是对着我讲解! 第6次,与中控配合演练一次直播,不开播,对接设备,镜头,走位,在直播对镜子讲解! 第7次,培训违禁词与经常违规的知识点,书面考试违禁词及违规知识点 第8次,培训过款讲品的节奏,随手拿一件衣服讲解的逻辑与节奏 第9次,产品相关的专业知识,搭配知识,色彩知识,尺码知识等 第10次,如何看大屏,如何看报表,如何算业绩与提成的,什么黄线做什么动作。 第11次,竞争帐号如何拆解话术逻辑,如何建立主播自己的竞标录屏分析库 第13次,怎么样找到自己的风格与IP,建立自己的高光时刻。 第14次,如何让自己不断的精进,不断的进步,发现自己缺什么就补什么! 第15次,一个优秀主播的心态是怎样的!你怎么建立自己的目标,怎么建立自己好的心态! 后面就是据具体的情况,还是主播自己提交需求,进行培训,成熟主播每周二抽2小时进行整体培训。培训要据自己的情况设计吧,我之前有一下运营是不愿意给主播培训的,他说教会了主播,主播就跑了,教会了主播,主播就不需要你了?朋友们,是这样的吗?我只能说小心眼儿!教会了主播,数据好了,业绩好了,沟通好了,一切顺了,你赚了,主播也赚钱了,还工作开心,又能学习到知识,你的主播打就打不跑,她能赚到钱,为什么要跑了???就算主播怀孕了,跟男友走了,你们还是非常好的朋友的,好朋友会助力你一辈子的。 1、直播流程:主播在播前,播中,播后的相关工作,避免主播没有做准备直播,避免主播播中走弯路,避免播后拍屁股走人不上进不复盘。 2、FAQ文档:主播常碰到问题库收集给出来。让主播调整出自己合适的话术,建立主播的FAQ文档。 衣长多少: 姐妹,您的身高体重是多少,可以扣在公屏上。看有不有适合您的尺码,看一下大约您穿在什么位置。您是高个子,还是小个子。为您精准的VIP服务一下。这款衣服从150-175都可以穿,如果是145以下及175以上姐妹不建议选择这款,这个只能从148-175的个子,小个子穿得显高,高个子穿着显瘦。 是加绒的吗? 姐妹们,我们家这款衣服采用了多股纱线,高织高密的,进口的美拉德细绵羊毛,美拉德绵羊毛比普通羊毛保暖6倍,这款衣服不需要加绒就已经很暖和了,北方地区零下3度与5度穿都是没有问题的,一年可以穿三个季节,春天,秋天,冬天都可以穿,冬天里面添加一件100的羊毛打底衫就可以了。 什么时候发货? 姐妹们,现在拍下午就给您发货,明天早上就可以看到物流信息了。您拍了在公屏上回复一下拍了,小助理给您备注京东快递送货到您家门口。您具体是在哪个省份,那个城市,您可以发送在公屏上,我让小助理帮您看看大约多久可以收到货。 有没有运费险? 姐妹们,很多直播间是没有运费险的,我们家有运费险,有七天无理由退换货的,您可以将我们直播间当成试衣间。 …………………… 3、对主播的发型与妆容要求: 08.小香主播发型要求 4、建立主播的高光时刻 对于主播直播的某一场数据特别好的,将整个录屏下载下来保存进行分析。 下载录屏的工具,可以点赞留言找我要这个免费下载工具 分析主播这场直播数据好,是为什么?哪些动作让数据更好了,哪些方法让成交更好了,那些道具让直播直观了……目的是让主播更有信心,建立主播自己的里程碑,不断的发挥主播自己的优势! 总结: 1、招聘主播不要只看颜值,一定要了解三观正的,与你团队氛围一致的人,主播是选择出来了,不是培训出来!有些主播的问题伴随她的一生也改变不了。原始问题不了的,果断放弃! 2、判断一个主播是否优秀,要她的体力好,适配性好,表达好,有灵性,其它的可以后期培养。初中毕业的女生你别以为可以培训出来,初中毕业的女生如何出社会了,看书及学习能力不错的,也有个别的是例外的。 3、主播招聘重点是不要太严肃,从面试中你要得到你想要实际能力,从面试中了解人生阶段,目前的工作动力情况,一个人没有目标,她会活的很累! 4、工资与绩效,你可以参考一下我的标准,能力与工资相匹配,我们不压榨主播,但主播也别想割我的肉! 5、主播招聘后不要着急培训,先让她试播1-2小时,效果好再留下,效果不好放弃。主要看综合能力。培训按你自己的节奏来,给7天时间就要真正上播了!在培训期间拿小号让她播,拿废号让她练,千万别用你的大号去让她做试验,几个违规就可以搞死你! 6、主播要设置红线,出去做兼职的,出去赚快钱的,事先打好招呼,没有打招呼的,不能出去做兼职!主播差哪里,我们给她优化哪里的流程与路径!

