探秘“2 号人事部”

当前，要实现企业竞争力的提升，人力资源信息化是重要的一步。人力资源信息化对企业来说有何意义？本期的人社会客厅我们请来了点米科技CEO焦学宁。来听听他是如何说的！

焦学宁

点米科技CEO

问

当前，人力资源信息化是一个热门话题。那么，对于企业管理来说，人力资源信息化究竟意义何在？

答

焦学宁：当企业在从“低效发展”模式向“高质量发展”模式转型的时候，管理升级是一个无法回避的选项。这时，人力资源信息化服务必须提供足够大的推力。

当前，人力资源信息化已经开始在流程再造、在线管理等各个方面，为企业的转型升级提供助力。

劳动力的持续减少，不仅将用工成本推得越来越高，之前人口红利期滥用劳动力带来的问题也渐渐凸显了。过去十多年间，不少企业执着于用廉价劳动力扩大经营规模，却忽视了增员背后的效率降低问题。

而随着人员规模扩大，企业管理层次增多，流程过于复杂，KPI（关键绩效指标）越来越复杂。这些曾经先进的管理手段，已不适应当前“趋快、趋灵活”的需求。

帮助企业进行流程再造，以提高整体效率，人力资源信息化工具最大的用处就在这里。

问

目前的人力资源服务业是否能帮助企业客户实现人力资源信息化呢？

答

焦学宁：虽然目前人力资源服务业市场需求和业态都非常大，但这个行业的技术仍然处于相对落后状态。从上个世纪90年代起，我国开始推进信息化工作进程。

受益于政策的扶持和监管环境的完善，许多聊天软件、协同工具在信息化技术的催化下得到进化提升，但在人力资源领域，大量从业者仍在使用简陋陈旧的表格进行统计与计算，业务问题上一直缺少有效的解决工具。

因此，利用信息化技术改造人力资源行业、提升效率的空间极大。基于信息化技术的人力资源服务确实能够更高效、主动、系统地解决企业的管理难题，为企业的转型升级带来基础性的保障。

比如，人力资源信息化工具可以使企业大部分管理流程转移到线上，如审批、招聘协作、档案管理等，这不仅使原本被耗费在流程中的大量人力物力得到释放，还提高了工作的精准度，最终提高企业的管理效率。

问

那么，点米科技在为企业提供人力资源信息化服务方面有什么创新做法呢？

答

焦学宁：点米科技主要从技术和服务两个角度切入人力资源信息化。

2015年底，看到互联网大潮对人力资源行业渗透的苗头后，我们便决定向互联网转型，研发了一款即租即用的HR效率软件——2号人事部。

“2号人事部”运用了先进的SaaS（软件即服务）模式，将软件全部放到云端，用户只要连接网络，就可以在线使用软件，省去了下载、安装、部署的过程，即租即用，软件的使用非常轻量化。随之而来的是企业使用成本的大大下降。

“2号人事部”开发了一系列小程序，覆盖了员工的招聘、入职、考勤、审批、合同签署、名片交换等一系列场景，将微信中已有的社交关系应用到企业的日常管理中，不仅提高了企业的管理效率，更能通过小程序给管理赋能。

此外，“2号人事部”还对一些管理环节进行了革新，如用工风险管控。在传统的管理语境中，通常只能在风险事件发生后进行补救，但在“2号人事部”系统中，可以实时评估企业的用工风险，一旦有未签劳动合同、忘记办理转正等潜在隐患发生，系统就会第一时间向管理者发送提示，将风险事件掐灭在萌芽状态，节约大量的管理资源。

在运营社群化和产品众创化的创新之下，“2号人事部”赢得了优良的口碑，用户共写出体验报告12500余篇，其中95%以上均为好评或中肯的优化建议。

问

您认为，贵公司的这些创新，是否也会对其他同行业企业有所帮助？

答

焦学宁：点米科技也有着促进行业人力资源信息化助力企业转型升级整体升级的决心，并为此搭建了人力资源产业路由器，将诸如背调、测评、商旅、员工福利等各细分领域的优质供应商引入“2号人事部”商城中，提高客户企业与供应商的信息流通效率，为行业整体赋能。